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Políticas de Privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

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SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

En Green Heart Solutions, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Durante el proceso de compra en nuestra tienda, recolectamos los siguientes datos personales que nos brindas voluntariamente: nombre, dirección y correo electrónico. Además, automáticamente recibimos la dirección IP de tu dispositivo para obtener información que nos ayuda a mejorar tu experiencia y entender mejor tu navegador y sistema operativo.

Email Marketing: Con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Si en algún momento decides que no deseas recibir estos mensajes, puedes darte de baja siguiendo las instrucciones proporcionadas en cada correo electrónico.

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, planificar un envío o gestionar una devolución, consideramos que consientes en que recolectemos y usemos tu información solo por ese motivo específico.

Si te pedimos información personal por una razón secundaria, como marketing, solicitaremos tu consentimiento explícito directamente, o te proporcionaremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si después de optar por participar, cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos, para la recolección, uso o divulgación continua de tu información, en cualquier momento, contactándonos en contacto@ghsolut.com o por correo postal a Green Heart Solutions, Caupolicán 9400 Bodega 12, Quilicura, Santiago.

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos requiere hacerlo o si violas nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 – WOOCOMMERCE

Nuestra tienda está alojada en WooCommerce, una plataforma de comercio electrónico personalizable que opera sobre WordPress. Ellos nos proporcionan la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan en la base de datos de WordPress y los plugins de WooCommerce, y se aseguran detrás de un firewall.

Pago: Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, WooCommerce procesa tus datos de tarjeta de crédito. Se cifra a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos del PCI-DSS.

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de terceros utilizados por nosotros solo recogerán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos proporcionan.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, mal use, acceda, divulgue, altere o destruya inapropiadamente.

COOKIES

Utilizamos cookies para mantener tu sesión activa, recordar los contenidos de tu carrito y registrar el número de visitas. No almacenamos información personal dentro de estas cookies.

SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor a tu cargo utilice este sitio.

SECCIÓN 8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por favor revísala frecuentemente. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales en esta política, te notificaremos aquí que ha sido actualizada.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente deseas más información, contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en contacto@ghsolut.com o por correo postal en Caupolicán 9400 Bodega 12, Quilicura, Santiago.

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